Halde alacak takibinin büyük kısmı telefonla yürür: müşteri ne aldığını, ne ödediğini, borcunun ne kadar olduğunu sorar; siz de deftere bakıp tek tek söylersiniz. EfeHal bu bilgileri müşterinize SMS'le kendiliğinden ulaştırır. Müşteri her işlemden sonra güncel bakiyesini öğrenir, "ben bunu almadım" tartışması azalır.
Hangi durumlarda SMS gider?
- Satıştan sonra: Tarih, ürünler, adet, miktar, fiyat ve tutar ile bu işlem dahil güncel bakiye. Müşteri bakiyede mutabık değilse sizi arar.
- Tahsilattan sonra: Ödeme için teşekkür ve kalan bakiye.
- Ödeme yaptığınızda: Karşı tarafın hesabına alacak yazıldığı bilgisi ve güncel bakiye.
- Bakiye hatırlatma: Seçtiğiniz carilere belirli bir tarih itibarıyla güncel bakiyeleri.
- e-Müstahsil onayı: Makbuz düzenlendiğinde üreticiye ürünleri ve onay kodunu içeren mesaj.
Otomatik, sorarak ya da elle
Gönderim şeklini işletmenize göre seçersiniz: Otomatik seçerseniz her işlemden sonra SMS kendiliğinden gider; Sorsun seçerseniz program her seferinde göndermek isteyip istemediğinizi sorar; Manuel seçerseniz yalnızca siz gönder dediğinizde gider.
Toplu borç hatırlatma
Cari listelerinde borçlu müşterileri seçip Seçilenlere SMS Gönder demeniz yeterlidir. Ay sonunda yüzlerce müşteriyi tek tek aramak yerine birkaç tıkla herkese güncel bakiyesini bildirirsiniz.
Mesajları kendi dilinizle yazın
SMS şablonları hazır gelir, ama metinleri SMS Şablon Tanımları ekranından istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Müşteri adı, tutar, tarih, ürün dökümü ve güncel bakiye gibi alanlar mesajın içine otomatik yerleşir. Türkçe karakterli ya da Türkçe karakter kullanmadan gönderim seçilebilir.
SMS altyapısı
Kendi SMS firmanızla ve gönderici başlığınızla çalışabilir ya da EfeHal'in SMS kontörünü kullanabilirsiniz. SMS Kontör ekranında kalan kontörünüzü görür, ihtiyaç duyduğunuzda güvenli ödemeyle kontör yüklersiniz.
Sık sorulan sorular
Her müşteriye SMS gitmesini istemiyorum, olur mu?
Evet. Gönderim şeklini "Sorsun" ya da "Manuel" yaparak hangi işlemde SMS gideceğine siz karar verirsiniz.
SMS'te bakiye yanlış çıkar mı?
Bakiye, SMS gönderildiği anda carinin EfeHal'deki hesabından alınır; işlem kaydedildiği an güncellendiği için mesajdaki bakiye kayıtlarınızla aynıdır.